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DOXiS InboundMaster
DOXiS InboundMaster ist die Universalplattform der SER für leistungsfähige Lösungen zur Verarbeitung der gesamten Eingangspost eines Unternehmens, einer Behörde oder einer Organisation – unabhängig von der Anzahl der Dokumente, deren Art, Inhalt oder Repräsentationsform.
DOXiS InboundMaster bildet damit quasi das ‚Rückgrat’ des DOXiS Inbound Center und stellt eine Vielzahl der Basisfunktionen zur Verfügung, die auch in spezialisierten Lösungen wie zum Beispiel DOXiS InvoiceMaster zum Einsatz kommen.
Einsatzbereiche
Die Einsatzbereiche für DOXiS InboundMaster sind vielfältig und decken ein breites Spektrum unternehmensweit relevanter Anwendungsfälle ab. Einige Beispiele aus der Praxis:
- Automatisierte Verarbeitung eingehender Briefpost, Faxe etc.
- Automatisierte Bearbeitung kreditorischer und debitorischer Posteingänge
- Automatische Zuordnung von elektronischen Eingangsdokumenten - für Online-Informations- und Content-Management-Systeme , z.B. eMail Eingänge, Web-Anfragen
- Automatisierung einzelner Geschäftsprozesse innerhalb der Auftragsbearbeitung und –abwicklung durch vollständige Analyse des Dokumenteninhalts mittels Klassifikation und Extraktion
- Automatische Indizierung von Dokumenten für die Ablage in Dokumenten-Management-Systemen und elektronischen Archiven
- Automatische Zuordnung von Dokumenteneingängen zu vorhandenen Akten – z.B. Kundenakten, Lieferantenakten, ...
- Automatische Zuordnung von Dokumenteneingängen zu laufenden Vorgängen – z.B. Antragsbearbeitung, Schadensregulierung, ...
Die Vorteile einer durchgängig elektronischen Dokumenteneingangsverarbeitung gegenüber der ‚traditionellen’ Papierverarbeitung liegen auf der Hand: Sowohl der Prozess der erstmaligen Bearbeitung – die Zuordnung von Dokumenten und das Erfassen obligatorischer Daten – wie auch die weiteren Schritte im Rahmen der Vorgangsbearbeitung werden deutlich beschleunigt: Digitalisierte Dokumente und Metadaten stehen unmittelbar der Sachbearbeitung zur Verfügung. Die bei einem Papiertransport anfallenden Liege- und Transferzeiten von mitunter Stunden oder Tagen entfallen vollständig.
Die Verarbeitung des Dokumenteneingangs mit DOXiS InboundMaster führt darüber hinaus zu einer signifikanten Senkung der Aufwände und damit der operativen Kosten sowohl für die Zuordnungs- und Erfassungstätigkeiten wie auch für die nachfolgende Sachbearbeitung. Sämtliche Dokumente und alle erforderlichen Daten und Informationen sind auf Knopfdruck vollständig verfügbar. Anfragen nach Dokumenten und Akten sowie ein ständiger Wechsel zwischen der „Papierwelt“ und dem Bildschirmarbeitsplatz entfallen.
Highlights des DOXiS InboundMaster
- Universell einsetzbar für Posteingänge und andere Dokumentenbestände
- Multi-Channel Verarbeitung für sämtliche Dokumentenarten
- Image-basierte Dokumente und elektronische Dokumente in einem Prozess
- Direkte Zuordnung und Weiterleitung durch automatisierte Klassifikation
- Hohe Einsparpotenziale durch automatische Daten-Extraktion
- Minimierung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten – „just in time“
- Sowohl unstrukturierte Freitext-Dokumente und schwach strukturierte Dokumente wie auch Formulare
- Flexibler Einsatz unterschiedlicher Modulen zur Zeichenerkennung (OCR, ICR, OMR und Barcodes)
- Kombination inhaltsbasierter lernender Verfahren mit Regel-basierten Methoden; sowohl zur Klassifikation wie zur Extraktion
- Höchste Analysequalität, robust gegenüber Layout-Änderungen und mit einer hohen Fehlertoleranz versehen
- Innovative lernende Tabellenanalyse
- Überwachtes Lernen und „Lernen im Hintergrund“: Kurze Einrichtungszeiten und kontinuierliche Optimierung im Betrieb
- Umfassende Möglichkeiten für kunden- spezifisches Customizing
- Hoch skalierbar - mit wachsendem Durchsatz
- Flexible Integration in das DOXiS Inbound Center und Drittsysteme
