SER Solutions Deutschland GmbH

Automatisierte Verarbeitung des Posteingangs: Vom Start an produktiv

Motivation

Wenn die Post im Unternehmen eintrifft, beginnt die Arbeit:  Öffnen, Sichten, Ordnen und Verteilen. Je nach Postaufkommen dauert dies bis hin zu mehreren Tagen. Die Kosten als auch die Zeit sind hierbei unternehmenskritisch, insbesondere dann wenn wichtige Kunden-, Lieferanten- und Mandantenkorrespondenz warten müssen. Als erstes Glied in der Kette der Geschäftsprozesse stellt diese manuelle Bearbeitung eine „überbrückbare“ Schwachstelle dar, die mittels digitaler Dokumenteneingangsbearbeitung heute nachweislich automatisierbar ist.

Lösung

Das DOXiS Inbound Center ist eine integrierbare Gesamtlösung zur vollautomatischen Bearbeitung von Eingangsdokumenten. Die SER-Lösung kann nicht nur Briefpost verarbeiten, sie integriert alle Formen des Dokumenteneingangs bis hin zu elektronischen Datenströmen. Dabei ist das DOXiS Inbound Center nicht nur auf strukturierte Dokumente, wie z.B. Rechnungen und Formulare beschränkt, sondern bearbeitet auch unstrukturierte, wie sie typischerweise bei Korrespondenzen vorzufinden sind. Die intelligente Software-Lösung kombiniert inhaltsbasierte, lernende Verfahren mit regelbasierten Methoden sowohl zur Klassifikation wie zur Extraktion und schafft damit die Voraussetzungen zur bestmöglichen inhaltlichen Erschließung der Dokumente.  Die heute in einer Vielzahl erfolgreicher Kundenprojekte eingesetzte SER-Lösung erhielt bereits kurz nach ihrem Launch die Auszeichnung „Product of the Year 2000“ des amerikanischen Magazins Imaging & Document Solutions in der Kategorie für Scan- und Capturing-Produkte.

Produkt Features

• Universelle Lösung für den Posteingang und beliebige andere Dokumentenbestände
• Investitionssicherheit und Variabilität durch Verarbeitung strukturierter und unstrukturierter Dokumente
• Elektronische und imagebasierte Dokumente in einem Prozess (CI und NCI)
• Hohes Einsparpotenzial durch automatisierte Klassifikation und Datenextraktion
• Flexibler Einsatz unterschiedlicher Module zur Zeichenerkennung (OCR, ICR, OMR und Barcodes)
• Kombination inhaltsbasierter lernender Verfahren mit regelbasierten Methoden sowohl zur Klassifikation wie zur Extraktion
• Patentierte lernende Tabellenanalyse
• Überwachtes Lernen und „Lernen im Hintergrund“

Anwendungsgebiete

• Allgemeine Posteingangsbearbeitung mit Klassifikation und Extraktion sowie Weiterleitung an den zuständigen Bearbeiter
• Rechnungseingangsbearbeitung und -prüfung mit Klassifikation, Extraktion und Übergabe der Buchungsdaten an ein ERP- bzw. Fibu-System (DOXiS InvoiceMaster)
• Schnelle Übernahme selbst sehr großer Datenbestände aus Altarchiven durch automatische Indizierung der Dokumente
• Erfassung und Prüfung medizinischer Leistungsbelege in Kliniken, Krankenhäusern und Versicherungsunternehmen
• Verarbeitung von Zulageanträgen der staatlich geförderten privaten Altersvorsorge ("Riester-Rente")

Referenzen

Interessante Kundenanwendungen mit dem DOXiS Inbound Center finden Sie in der linken Spalte. Ein Klick auf den Kundennamen und Sie wissen mehr.

Success Stories

KSA: Das papierlose Büro verwirklichen - Elektronische Schadenbearbeitung - unbürokratisch und effizient

Mit der Einführung der elektronischen Schadenbearbeitung sind die Aktenberge von den Schreibtischen der Sachbearbeiter verschwunden. Die KSA hat mit dem sogenannten Schaden-Workflow nicht nur Papier gespart, sondern auch die einzelnen Prozessschritte der Schadenbearbeitung weitestgehend automatisiert und optimiert. Dadurch werden Schadenfälle jetzt viel schneller bearbeitet. Erreicht wurde dieses Ziel durch elektronische Archivierung, Dokumentverteilung und Sachbearbeitung mit den Lösungen der DOXiS iECM-Suite iQURE und SERdistiller. >>

BP: Die elektronische Kundenakte

Der BP Geschäftsbereich BP Plus Card nutzt DOXiS für die digitale Bearbeitung von Kundenakten und das Workflow-Management in der Kundenbetreuung. Während des laufenden Geschäfts wurden mit dem SERdistiller in nur 3 Monaten 1,2 Millionen Seiten Altakten und aktive Kundenakten digitalisiert, automatisch klassifiziert und verschlagwortet. Damit kann BP Plus Card mit der gleichen Mitarbeiterzahl nun ein größeres und schnelleres Wachstum bei gleich hohem Servicestandard realisieren. >>

Broschüren

DOXiS Broschüre - Besser für Ihr Business

Eine ganzheitliche Suite für: Automatisierte Posteingangsbearbeitung, Elektronische Archivierung, Dokumenten-Management, Elektronische Akten, eMail-Archivierung & -Management, Business Process Management und Wissensmanagement (PDF) >>

DOXiS Inbound Center

Automatisierte Verarbeitung des gesamten Posteingangs (PDF) >>