SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Der DOXiS4 Records Service stellt leistungsfähige Funktionen zur Aktenbearbeitung zur Verfügung und unterstützt die gesamte Bandbreite aktenbezogener Prozesse. Elektronische Akten werden gemeinsam mit dem übrigen Schriftgutbestand flexibel, einheitlich und höchst effizient verwaltet.
Die DOXiS4 Records & Relationship Services dienen der Verwaltung von statischen und virtuellen Akten und deren Aktenmodellen. Dabei lassen sich Beziehungen zu Dokumenten, Vorgängen, Akten und jeder anderen Art von internen und externen ‚Informationsobjekten’ herstellen, so dass die Akte zu einem modernen und universellen “Informations-Cockpit” wird. Besonders die virtuellen Register spielen alle Vorteile der gemeinsamen Metadatenplattform aus und erlauben frei definierbare Sichten auf den Datenbestand. Der Relationship Service beschränkt sich dabei nicht nur auf Akten, sondern tritt für alle zusammengesetzten „Container“-Objekte sowie für beliebige Beziehungen zwischen Objekten in Aktion.
Die enge Integration des DOXiS4 Records Service wie auch des Relationship Service mit den anderen DOXiS4 Diensten – insb. den Archiv & DMS sowie dem Workflow Services - und die Nutzung offener und standardisierter Schnittstellen gewährleisten eine effiziente Umsetzung von Kundenanforderungen. Die Bearbeitung von Akten erfolgt entweder über die DOXiS4 Clients oder unmittelbar integriert in entsprechende Fachanwendungen.
Mit dem Einsatz einer elektronischen Aktenlösung werden eine Vielzahl prinzipbedingter Einschränkungen überwunden, die mit der Nutzung papierhafter Akten verbunden sind.