SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Der Wettbewerbsdruck im Banken- und Finanzsektor wächst, Finanzprodukte und -dienstleistungen sind zunehmend austauschbar, die Anforderungen der Kunden an qualifizierte Serviceleistungen steigen. In diesen Zeiten lässt sich die Wettbewerbsfähigkeit besonders über mehr Servicequalität, optimale Geschäftsprozesse und konsequente Kostenorientierung sichern. Viele Banken und Finanzdienstleister nutzen deshalb die Vorteile integrierter Enterprise Content Management-Lösungen von SER.
Im täglichen Bankbetrieb steigt die Dokumentenmenge stetig an. Kredit-Anträge, Risiko-Analysen, Verträge, Schufa-Auskünfte, Legitimationen, rechtliche Gutachten, Immobilien-Bewertungen, Börsen-Abrechnungen – eine Fülle an Dokumenten, die meist noch in Papierform vorliegen und entsprechend umständlich zu handhaben sind. Hinzukommen mehr und mehr elektronische Dokumente wie z.B. eMails, Telefaxe und Datensätze aus internetbasierten Finanztransaktionen. Alle diese Dokumente werden in der Regel an verschiedenen Arbeitsplätzen und in unterschiedlichen Abteilungen für die Beratung, Sachbearbeitung oder den Kundenservice benötigt. Doch der Zugriff hierauf ist, wenn überhaupt, nur mit langen Wartezeiten möglich.
Der Einsatz von DOXiS4 schafft den Medienbruch aus Papier- und elektronischen Dokumenten ab und ermöglicht einen direkten, kontrollierten Zugriff aller berechtigten Personen auf das zentrale Content Repositiory, das alle Unternehmensinformationen in elektronischer Form enthält. Aktenorientierte Dokumentenablagen nach Kundennummern oder Kontonummern für Kunden- und Kontodokumente sowie Kreditakten sind ebenso selbstverständlich wie Indexkonzepte für Kassenbelege, Zahlungsverkehrsbelege, Freistellungsaufträge, Eingangsrechnungen, Personalakten, Verträge oder statistische Auswertungen. Die Integration von Wertpapier-Abrechnungssystemen ermöglicht die automatische Übernahme, Indizierung und Archivierung von Dateien der Deutschen Börse. Dabei beinhaltet DOXiS4 ein ausgereiftes Sicherheitskonzept mit Berechtigungs- und Rollensystemen sowie die Integration gängiger Banken-Standardsoftware wie z.B. von SAP.
Aus Erfahrung gut: SER-Lösungen für Finanzdienstleister
Aus der jahrelangen Zusammenarbeit mit renommierten Banken, Vermögensverwaltungen und Kapitalanlagegesellschaften hat SER praxiserprobte Lösungen entwickelt. Als erfahrener Lösungsanbieter verbindet SER das Wissen um die Geschäftsprozesse in dieser Branche mit dem Know-how modernster IT-Technologien. Die SER ist bereits seit Mitte der achtziger Jahre als erfolgreicher Anbieter von IT-Lösungen im Banken- und Finanzsektor etabliert. Europaweit haben SER-Lösungen in vielen Banken und Finanzinstituten signifikante Verbesserungen bei Effizienz und Serviceleistungen ermöglicht.
