Anwenderberichte (Langform)
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Bundesarchiv Koblenz: Vergangenheit mit ZukunftElektronische Vorgangsbearbeitung statt papiergebundener Verwaltung: In vielen Bundesbehörden bestimmt dies heute schon den Arbeitsalltag. Dies zwingt auch das Bundesarchiv, sich verstärkt auf die Archivierung elektronischer Dokumente einzustellen – inklusive aller damit verbundenen neuen Aufgaben und Herausforderungen. Mit HP als Generalunternehmer hat SER eine Referenzarchitektur für die digitale Archivierung und Aussonderung geschaffen. (PDF) >> |
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CC Arvo: Auf dem Weg in eine papierlose Zukunft - Der elektronische Akt in der Österreichischen SozialversicherungSie sind alle auf der Datenautobahn unterwegs. Unternehmen, Surfer, Institutionen. Natürlich auch die Österreichische Sozialversicherung. Denn der Weg in die Zukunft der Arbeitswelt ist elektronisch: Nicht auf der Nebenfahrbahn, auf der Überholspur. Mit effizienten automatisierten Prozessen. Mit sekundenschnellem Zugriff auf das digitale Archiv. Mit wirksamen Workflow-Systemen. Auf dem Weg zum papierlosen Büro. (PDF) >> |
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Commerzbank: Mit innovativen Ideen nach vorn„Mit unseren ECM-Lösungen von SER sind wir heute im Markt effizient aufgestellt und brauchen keinen Benchmark-Vergleich mit anderen Geschäftsbanken zu fürchten.“ Dieses Resümee zieht der ECM-Leiter der Commerzbank nach zehn Jahren elektronischer Archivierung mit SER-Systemen. (PDF) >> |
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FMBW: Elektronisches DMS bei der Steuerverwaltung Baden-WürttembergSteuerbescheide und andere steuerrelevante Informationen elektronisch archivieren und schnell darauf zugreifen können – das war das Vorhaben des Landes Baden-Württemberg. Mit dem Intranet-Portal des neuen Dokumenten-Management-Systems (DMS) von SER hat man dies erfolgreich in die Tat umgesetzt und schlägt praktisch zwei Fliegen mit einer Klappe: Kosteneinsparungen und eine Erhöhung der Produktivität auf der einen und erhöhter Kunden-/Bürgerservice auf der anderen Seite. (PDF) >> |
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gespag: Von der staubigen Patientenakte zum Online-KrankenhausIn der gespag, dem oberösterreichischen Krankenanstaltenverbund, wurde an allen Standorten die „elektronische Patientenakte" eingeführt. Am Beispiel des Pilotprojektes im LKH Vöcklabruck wurde deutlich, wie diese technologische Herausforderung mit integrierten und zuverlässigen Systemlösungen der SER im Zusammenspiel mit anderen Branchenlösungen bewältigt wurde. Das Mikrofilmarchiv wurde erfolgreich abgelöst, der diagnostische Informationsfluss verbessert und der sekundenschnelle Zugriff auf die archivierte Krankengeschichte ermöglicht. Jährlich werden ca. 5.000.000 Dokumente in der stationären und ambulanten Patientenbetreuung archiviert. (PDF) >> |
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GEZ: HighEnd-Archiv im RechenzentrumTäglich bis zu 250.000 Blatt Eingangspost und monatlich 3,5 bis 4 Mio. Ausgangsbriefe – das sind Dokumentenmengen, die die Gebühreneinzugszentrale der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten in der Bundesrepublik Deutschland (GEZ) Tag für Tag bearbeiten muss. Die GEZ bewältigt die Papierflut mit einem elektronischen Archivsystem und modernster Storage-Technologie von SER, die im Rechenzentrum der GEZ betrieben wird. (PDF) >> |
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Helvetia Versicherungen: All in One - Vom Archiv zum ECMMehrwert schaffen für ihre Kunden – das ist der Leitgedanke der Helvetia Versicherungen. Zur Optimierung ihrer administrativen Geschäftsprozesse setzt die Helvetia auf das ECM-Portfolio von SER. Schwerpunkt ist das elektronische Aktenmanagement. Konsequent in der Umsetzung ihrer ECM-Strategie, konsolidierte die Helvetia außerdem ihre vorhandenen Altarchive und migrierte den Altbestand in ein zentrales SER-Archiv. (PDF) >> |
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INTER Versicherungen: Gut versichert, gut betreut - mit IKVdesk von SER20.000 bis 35.000 vertragsbezogene Dokumente aller Sparten werden täglich in der zentralen Poststelle der INTER Versicherungen Mannheim automatisiert verarbeitet. Die papierarme Sachbearbeitung erfolgt dann mit dem IKVdesk, einer DMS-Lösung von SER. (PDF) >> |
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LBV: Vorteile durch elektronische AkteDas Landesamt für Besoldung und Versorgung (LBV) in Baden-Württemberg hat durch den Einsatz eines elektronischen Dokumenten-Management-Systems (DMS) nicht nur Papierberge abgebaut, sondern auch vollständig elektronische Akten eingeführt. Das erfolgreiche Projekt wurde von HP Services mit Lösungen von SER durchgeführt. Auch die zentrale Besoldungs- und Versorgungsstelle (ZBS) des Saarlands ist mittlerweile an das System angeschlossen. (PDF) >> |
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Porta investiert in unternehmensweite Prozessautomatisierung40. Geburtstag feierte das mittelständische Möbelhaus Porta im vergangenen Jahr. Und hat bereits die Weichen für weitere erfolgreiche Jahre und Jahrzehnte gestellt. Prozessautomation in der Verwaltung ist das Ziel, das die Rentabilität des Unternehmens stärken und das Kerngeschäft optimal unterstützen soll. Die Automatisierung der Rechnungseingangsbearbeitung wurde mit SER-Lösungen bereits erfolgreich umgesetzt. (PDF) >> |
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Saarland lagert elektronische Akten ausMehr Effizienz und stärkere Kundenorientierung waren die Ziele des Saarländischen Finanzministeriums. Da die Mittel begrenzt waren, entschied man sich dafür, die SER-Lösung "eAkte" von Baden-Württemberg zu übernehmen und den Betrieb komplett an das größere Bundesland auszulagern. (PDF) >> |
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Spitzke AG: Wo ist die Rechnung?Barcode anstatt Posteingangsstempel. Eingescanntes Format anstatt Papierrechnung. Transparenz anstatt verschwundener Unterlagen. Kurzum: Rechnungen werden bei SPITZKE jetzt digital gemanagt. Der erfolgreiche Produktivstart des Pilotprojektes bei der SPITZKE HOCH- UND INGENIEURBAU GmbH fand am 10. Mai 2007 statt, wie die hausinterne Zeitung " SPITZKE Express" berichtet. (PDF) >> |
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Stadt Ludwigshafen: Verwaltungsmodernisierung im DoppelpackAm 02.01.2009 legte die Stadt Ludwigshafen den Schalter um für ein Mammutprojekt: die Umstellung des Rechnungswesens von der Kameralistik auf die Doppik bei gleichzeitiger Einführung einer elektronischen Rechnungsbearbeitung mit dem DOXiS InvoiceMaster von SER. Nach einem Jahr Produktivbetrieb zieht die Stadt eine positive Bilanz. (PDF) >> |
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StEB: Die Verwaltung wird digitalFür die kaufmännische Abwicklung hat sich das Kommunalunternehmen Stadtentwässerungsbetriebe Köln mit dem DOXiS InvoiceMaster von SER effiziente Software-Unterstützung ins Haus geholt. Die SER-Lösung für automatisierte Rechnungseingangsbearbeitung und workflowgesteuerte Rechnungsprüfung entlastet die Mitarbeiter in der Buchhaltung. (PDF) >> |
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Zürcher Kantonalbank setzt auf papierarme SachbearbeitungIn der traditionsreichen Zürcher Kantonalbank (ZKB) wurde vor einigen Jahren ein umfangreiches Modernisierungsprogramm in der Verwaltung in Angriff genommen. Im Rahmen der „Papierarmen Sachbearbeitung“ mit elektronischem Dokumentenverwaltungssystem (DMVS) sollte eine automatisierte Dokumenteneingangsverarbeitung für eine schnelle Migration der 70.000 Kreditdossiers sorgen. SER konzipierte für die ZKB eine Komplettlösung auf Basis des DOXiS Inbound Center. (PDF) >> |
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3 Banken Gruppe: Von der Kreditakte bis zum elektronischen ZahlungsverkehrSER realisierte in der österreichischen 3 Banken Gruppe innerhalb von zwei Jahren zahlreiche Projekte im Bereich DMS und elektronische Archivierung. Dazu gehören die Elektronische Kreditakte, Fondsdatenverwaltung, Microfiche-Ablösung mit Kontoumsätzen und Abschlüssen, Mikrofilmablösung, SAP-Archivierung, Vertragsarchiv und Archivierung des Zahlungsverkehrs für Belege und Auszüge. Derzeit arbeiten rund 1.200 Anwender mit dem System, pro Monat werden mehr als sechs Millionen Dokumente archiviert. (PDF) >> |
